en

Часто задаваемые вопросы о катке

Здесь собраны ответы на частые вопросы: сколько стоят билеты и как их приобрести, какие доступны сеансы и т.д.

Покупая билет на сайте Парка Горького и его официальных партнеров вы подтверждаете, что ознакомились с правилами каткакерлинг-аллеи и хоккейной площадки

Какой режим работы катка?

Каток работает со вторника по воскресенье с 10:00 до 23:00. В понедельник каток закрыт для технических работ.

Вы можете выбрать удобные сеансы:
утренний: 10:00 –15:00;
вечерний: 17:00 – 23:00.

Ледовое поле открыто для посетителей: 
утренний сеанс: 10:00 –14:45;
вечерний сеанс: 17:00 – 22:45.

 


С 15:00 до 17:00 проходит технический перерыв для подготовки льда.

_______________________________________________________________________________________________

Сколько стоят билеты?

Диапазон цен на основной каток – от 400  до 850 ₽;
на детский – от 250  до 450 ₽. 

Подробнее все цены указаны здесь.

_______________________________________________________________________________________________

Где купить билет?

Приобрести билеты можно на нашем сайте, на Кассир.ру или на сайте RUSSPASS. После оплаты на указанную вами электронную почту будет выслан электронный билет с qr-кодом. Его необходимо будет показать на экране смартфона, либо, по желанию, распечатать, чтобы приложить на входе к турникету. На один электронный адрес можно приобрести максимум 6 билетов.

_______________________________________________________________________________________________

Что входит в стоимость билета?

В стоимость билета входит проход на каток на один сеанс и пользование ячейкой. Прокат коньков и защитного снаряжения оплачивается отдельно, для этого нужно купить соответствующий билет онлайн.
В стоимость билета в павильон повышенной комфортности дополнительно входит услуга по заточке коньков. 

_______________________________________________________________________________________________

Какие есть льготы?

Ознакомиться с файлом

Билеты со 100% льготой можно получить только в Инфоцентре (левый пилон Арки Главного входа) при предъявлении соответствующего документа

Посещение катка и пользование ячейкой (со скидкой 100%) могут получить: 

Ежедневно, с 10:00 до 15:00

• дети до 6-ти лет включительно.

Ежедневно:

• дети-сироты;

• дети, оставшиеся без попечения родителей;

• дети-инвалиды;

• дети из неполных семей;

• инвалиды I, II и III групп;

• ветераны Великой Отечественной войны.

• родители, опекуны (попечители) ребенка-инвалида;

• опекуны (попечители) детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, приемные родители, патронатные воспитатели, единственный родитель в неполной семье.

Еженедельно по вторникам и четвергам, за исключением выходных и праздничных дней

• многодетные семьи.

Еженедельно по вторникам и четвергам с 10:00 до 15:00, за исключением праздничных дней

• пенсионеры

Посещение катка и пользование ячейкой (со скидкой 50%) могут получить: 

По выходным дням, за исключением праздничных дней

• Многодетные семьи

Посещение катка и пользование ячейкой (со скидкой 30%) могут получить: 

По будням, с 10:00 до 15:00, кроме вторника и четверга

• многодетные семьи

По будням, с 10:00 до 15:00, за исключением вторников, четвергов и праздничных дней

• пенсионеры

По будням, с 10:00 до 15:00, за исключением праздничных дней

• ветераны боевых действий

Еженедельно, с 10:00 до 15:00, по вторникам и четвергам, за исключением праздничных дней

• студенты очной формы обучения и школьники (в том числе иностранных государств)

_______________________________________________________________________________________________

Как взять коньки напрокат?

Услугу аренды коньков, как и сам билет на каток, можно приобрести только онлайн. Докупить услугу проката, заточки и комплект защиты можно с помощью кнопки «Дополнительные услуги».

_______________________________________________________________________________________________

Есть ли занятия с тренером?

Услугу индивидуального занятия можно оплатить онлайн с помощью кнопки «Дополнительные услуги». Необходимо заранее договориться о занятии по номеру телефона: +7 (925) 509-13-63.

_______________________________________________________________________________________________

Где можно заточить коньки?

В парке работает два пункта заточки — оба расположены на площади между Аркой Главного входа и павильоном проката №1. Перерыв в работе пунктов — с 15:00 до 17:00. Если перед посещением катка вам необходима заточка, закладывайте дополнительное время, чтобы не опоздать на сеанс. Услуга заточки доступна только для своих коньков, арендованные коньки не затачиваются. 

Стоимость заточки – 500
 

_______________________________________________________________________________________________

Как воспользоваться хоккейной площадкой?​

Для этого необходимо сначала забронировать ее на определенное время и день по телефону: +7 (963) 758-26-40, а затем оформить электронный билет на сайте. Хоккейная площадка находится между основным и детским катком и работает ежедневно с 09:00 до 23:00 (кроме понедельника).
Максимальное количество человек на катке – 15.

Цены на хоккейную площадку:

  • по будням с 09:00 до 18:00 сеанс в 90 минут будет стоить 13 000 ₽; 
  • вечерний сеанс – 20 000 ₽; 
  • в выходные и праздничные дни с 09:00 до 23:00 – 22 000 


Перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами нахождения и поведения на площадке.

_______________________________________________________________________________________________

Как воспользоваться аллеей для керлинга?​

Для этого необходимо сначала забронировать ее на определенное время и день по телефону: +7 (963) 758-26-40, а затем оформить электронный билет на сайте. Аллея для керлинга длиной 20 метров расположена у входа в павильон № 3, недалеко от хоккейной коробки и работает ежедневно с 10:00 до 23:00 (кроме понедельника).
Максимальное количество человек на аллее – 8 игроков. 

Цены на аллею для керлинга:

  • по будням с 10:00 до 17:00 сеанс в 120 минут будет стоить 4 000 ₽; 
  • вечерний сеанс – 5 000 ₽; 
  • в выходные и праздничные дни с 10:00 до 23:00 – 6 000 

Перед покупкой билета ознакомьтесь с правилами нахождения и поведения на площадке.

_______________________________________________________________________________________________

Есть ли возврат?

Не пришел электронный билет.

Поспользуйтесь формой обратной связи или позвоните нам +7 (499) 226-14-60

Как вернуть билет?

Для возврата направьте заявку на почту vozvrat.msk@kassir.ru, приложив электронный билет и чек к письму. С офертой вы можете ознакомиться по ссылке.

_______________________________________________________________________________________________

Где можно переобуться и оставить вещи?

На катке шесть павильонов. Через павильоны № 1, № 2, № 6, и № 7 можно попасть на лед со своими коньками, а также –  получить здесь заранее оформленные напрокат коньки. Павильон № 3 – повышенной комфортности, билет сюда включает коньки, защиту, ячейку для хранения. Павильон №4 (детский) находится рядом с детским катком. Здесь можно найти коньки напрокат подходящего размера и взять помощника-пингвина. Обратите внимание: через этот павильон нельзя попасть на основной каток.

_______________________________________________________________________________________________

Сколько времени я могу кататься?

Вы можете купить билет на каток на два разных сеанса, утренний и вечерний, и находиться на катке в рамках выбранного временного слота. Покинуть каток вас попросят по окончанию сеанса.

Мы просим посетителей не задерживаться на льду и покидать его своевременно, до окончания сеанса и не задерживаться в павильонах более 15 минут после его окончания.

Покупая билет, обратите внимание, что проход на каток и выход с него возможен только через тот павильон, что указан в вашем билете. В первом павильоне два входа, значит в вашем билете будет указан один из них, 1А или 1Б. Это позволяет развести потоки посетителей и сделать посещение более комфортным и безопасным.

Кроме того, каждый билет привязан к конкретному сеансу (утренний или вечерний) и времени для входа в павильон. Пройти на каток можно не ранее времени, указанного на билете.

На утренний сеанс будут доступны 7 временных слотов для входа в павильон: 

  • 10:00 — 10:30;
  • 10:30 — 11:00;
  • 11:00 — 11:30;
  • 11:30 — 12:00;
  • 12:00 — 12:30;
  • 12:30 — 13:00;
  • 13:00 — 13:30.

На вечерний — 8 временных слотов:

  • 17:00 — 17:30;
  • 17:30 — 18:00;
  • 18:00 — 18:30;
  • 18:30 — 19:00;
  • 19:00 — 19:30;
  • 19:30 — 20:00;
  • 20:00 — 20:30;
  • 20:30 — 21:00.

_______________________________________________________________________________________________

Где можно поесть на катке?

Центральный фудкорт, Фудкорт в зоне очага, кафе «Wursthaus», итальянское «Меркато», дом Чая и мороженого "Чайная высота", Ann Joy, Чуррос, – в общей сложности 19 киосков, кафе и ресторанов будут отвечать за то, чтобы ни один посетитель катка не остался голодным. Чаи с натуральными фруктами, глинтвейны на виноградном соке, горячий шоколад с маршмеллоу и коктейли с пряностями помогут согреться в перерывах между ледовыми забегами. Мы просим вас не приносить на лед свою еду и напитки.

_______________________________________________________________________________________________

С чем нельзя выходить на лед?

 Выход на лед с колясками, с едой и напитками и без коньков запрещен. Просим вас следовать правилам посещения катка, созданных для вашей безопасности.

_______________________________________________________________________________________________

С какого возраста можно посещать каток?

Возрастное ограничение катка: 3+. Дети до трех лет не допускаются на основной и детский катки. Дети от трех до 13 лет включительно могут находиться на основном катке только в сопровождении взрослых. При проходе на каток по детскому билету необходимо иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка. Дети с трех до шести лет включительно могут посетить каток бесплатно в утренний сеанс (с 10:00 до 15:00). Перед сеансом на ребенка нужно оформить билет в Инфоцентре, предъявив подтверждающий возраст документ.

_______________________________________________________________________________________________

Где лучше всего покататься с детьми?

Для детей есть отдельный каток площадью 920 м2. В ближайшем к нему павильоне №4 можно найти коньки напрокат подходящего размера и бесплатно взять помощника-пингвина – для тех, кто дебютирует на льду. 

_______________________________________________________________________________________________

Можно ли попасть с детского катка на основной?

Нет, детский и основной каток не связаны между собой. Если вы покупаете билет на детский каток в павильон №4, то попасть на основной каток будет невозможно.

 

Дополнительная информация

Режим работы: вт. – вс. 10:00 – 23:00; пн. – выходной; По вопросам покупки/возврата билета: 7 (499) 226-14-60 Инфоцентр: +7 (495) 995-00-20, доб. 1-3130

Другие события